Le présent document a pour objet d'établir la procédure de traitement des demandes d'exercice des droits sur les données personnelles détenues par Tigaiga, S.A.

Conformément aux droits conférés par la législation en vigueur en matière de protection des données, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que le consentement donné pour le traitement de celles-ci, en envoyant votre demande ;
    EN ÉCRIT : Signé et adressé le formulaire de demande, en y joignant une photocopie de la carte d'identité du demandeur, à Tigaiga, S.A. REF : Protección de Datos con domicilio en Parque Taoro, 28 · 38400 Puerto de la Cruz.
    PAR EMAIL : A l'adresse protecciondedatos @ tigaiga.com
Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que Tigaiga, S.A. traite ou non des données personnelles la concernant. Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données à caractère personnel, de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur effacement lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent demander une limitation ou une opposition au traitement de leurs données, auquel cas Tigaiga, S.A. ne les conservera, pour des raisons impérieuses et légitimes, que dans le respect de toute réglementation en vigueur imposée par l'administration, ou dans l'exercice ou la défense de toute réclamation éventuelle.

FRAIS D'EXERCICE DES DROITS
L'exercice des droits est gratuit pour la personne concernée, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment les demandes répétitives, Tigaiga, S.A. peut percevoir une redevance pour compenser les frais administratifs liés au traitement de la demande ou au refus d'agir (la redevance correspondra au coût du traitement de la demande).

TEMPS DE RÉPONSE
Depuis Tigaiga, S.A. vous informera des actions découlant de votre demande dans un délai d'un mois (deux mois supplémentaires peuvent être prolongés dans le cas de demandes particulièrement complexes, en vous en informant à l'avance).
Selon le volume de données et d'informations traitées, Tigaiga, S.A. peut vous demander de préciser les informations auxquelles se réfère votre demande d'accès.

DOUBTS
Si vous avez des questions ou des éclaircissements, vous pouvez poser des questions sur le traitement de vos données personnelles à l'adresse e-mail suivante : protecciondedatos @ tigaiga.com.

DESCRIPTION DE PROCÉDURE
L'exercice des droits s'effectue au moyen d'une communication adressée au Tigaiga, S.A., qui contiendra :
    Nom et prénom de la partie intéressée ; photocopie du document prouvant l'identité de la personne concernée et, le cas échéant, de la personne la représentant ; ainsi que le document prouvant cette représentation.
    Demande de spécification de la demande.
    Adresse pour la notification, date et signature du demandeur.
    Documents d'accréditation de la demande que vous faites, s'il y a lieu.
En cas d'exercice par un représentant légal : il sera nécessaire de prouver cette condition.
Dans le cas d'un représentant volontaire : une copie de sa carte d'identité nationale ou d'un document équivalent et la représentation conférée par celle-ci sera fournie.

Demande faite par TÉLÉPHONE
S'agissant de droits très personnels, ce moyen de communication ne permet pas de prouver l'identité de la personne concernée. Par conséquent, il ne sera PAS efficace.
Vous devez en faire la demande par écrit (par courriel, par la poste ou en personne).

Demande présentée en personne
Nous vous informons qu'il n'est pas nécessaire de répondre immédiatement ou immédiatement, car il y a des délais légaux, et que la demande doit être traitée selon la procédure décrite ici.
Le document de demande correspondant sera fourni, accompagné d'une photocopie du document valide qui identifie le demandeur. Ainsi que, si vous êtes un représentant légal ou bénévole, les documents qui prouvent cette condition.
Toute la documentation doit être soumise à Tigaiga, S.A. REF : Protección de Datos con domicilio en Parque Taoro, 28 · 38400 Puerto de la Cruz.
Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

Demande faite par POSTAL MAIL
Les candidatures seront transmises à Tigaiga, S.A. REF : Protección de Datos con domicilio en Parque Taoro, 28 · 38400 Puerto de la Cruz. Il sera vérifié qu'il fournit suffisamment de données personnelles pour prouver son identité, ainsi qu'une photocopie du document prouvant l'identité de la personne concernée ou de son représentant, le cas échéant.
Si la demande ne répond pas aux exigences précisées ci-dessus, un avis écrit sera envoyé pour demander une réparation officielle de la demande.

Demande faite par EMAIL
Les candidatures seront envoyées à l'adresse électronique suivante : protecciondedatos @ tigaiga.com et des données personnelles suffisantes doivent être fournies pour prouver l'identité.
Si la demande n'a pas les éléments requis, souffrant d'un défaut formel, la partie intéressée sera sollicitée par Tigaiga, S.A. de procéder à la correction, en envoyant la réponse par courrier électronique à l'adresse fournie par la partie intéressée.

Réclamations (protection des droits)
Si le demandeur estime que l'exercice du droit n'a pas été correctement facilité, il peut déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) afin d'engager une procédure visant à protéger ses droits.
A cette fin, il est nécessaire que les délais légalement établis se soient écoulés.
La plainte doit être adressée à l'AEPD C/ Jorge Juan, 6 -28001 Madrid https://www.agpd.es avec l'un des documents suivants :
    Le refus du responsable du traitement de fournir les informations demandées.
    Copie estampillée par le responsable du dossier du formulaire de demande.
    Une copie du récépissé du courrier recommandé ou une copie de la demande avec le cachet du bureau de poste.
    Tout autre moyen de preuve fourni par le responsable du traitement dont on peut déduire la réception de la demande.

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